Returul produselor

     Fără să oferiți vreo explicație, după primirea produselor, dacă nu sunteți mulțumimți de unul dintre produsele noastre, îl puteți trimite înapoi la noi, în termen de 14 zile de la data primirii.  Pentru a apela la dreptul dumneavoastră de a returna un produs prevăzut de OUG nr. 34/2014 este necesar să completați formularul alăturat și să așteptați confirmarea acceptării acestuia de către unul dintre reprezentanții noștri, care vă va indica adresa la care să-l expediați. Costurile aferente returului vi se cuvin dacă returul nu se produce din cauza noastră sau a transportatorului.

     Recomandăm returnarea produsului prin același curier prin care a fost expediat.

     Nu trimiteți retururi prin Poșta Română pentru că nu ajung la adresa noastră, ci la Oficii Poștale, unde nu are nimeni timp să se deplaseze și să stea la cozi pentru a le prelua.

     Produsul returnat trebuie să fie în ambalajul original, împreună cu documentele însoțitoare (factura, certificat de garantie, declaratie de conformitate, ghid de utilizare, etc.)