Livrarea comenzilor

Pentru comenzile în valoare de peste 350 de lei, livrarea produselor este gratuită, dacă acestea sunt expediate pe teritoriul României.

Costurile de livrare pe teritoriul României sunt afișate în desfășurătorul coșului de cumpărături și sunt de 19 lei pentru un colet de până la 4 kg. Pentru coletele care depășesc 4 kg, clientul va primi prin email un link de plată pentru a achita eventuala diferență de preț, dacă nu beneficiază de livrare gratuită.

Livrările se vor efectua, în medie, în 1-3 zile lucrătoare de la efectuarea comenzii, atunci când TOATE produsele comandate au disponibilitatea ”în stoc” și 5 până la 7 zile lucrătoare pentru comenzile în care cel putin 1 produs din cele comandate se află ”în stoc furnizor” și este necesară precomandarea lor pentru a fi aduse în depozitul nostru. În cazul în care produsul va fi livrat cu depășirea termenului mentionat mai sus, VORBESTESUFLETUL.RO va informa clientul prin e-mail sau telefonic iar clientul poate renunta la comandă, fără a avea dreptul de a solicita daune interese.

VORBESTESUFLETUL.RO livrează prin intermediul curierilor parteneri disponibili pe platforma ECOLET.RO în orice localitate din România, dar și internațional, în țările care fac parte din Uniunea Europeană.

Estimările termenelor de livrare sunt bazate pe intervalele comunicate de firmele de curierat colaboratoare, însă VORBESTESUFLETUL.RO nu poate garanta un termen sau interval de livrare. VORBESTESUFLETUL.RO va anunța de fiecare dată clientul atunci când există posibilitatea întârzierii livrării, fie printr-un mesaj în header-ul website-ului, fie prin contactare telefonică sau prin email. Expedierea comenzilor cu livrare națională se face prin intermediul firmelor de curierat arondate paltformei ecolet.ro.

Comenzile internaționale sunt livrate prin DPD sau GLS.

Taxa de livrare de 150 RON, în afara României afișată la selectarea oricărei țări din UE cu excepția României este valabilă doar pentru coletele care nu depășesc 3 kg, inclusiv ambalajele produselor și ambalajele de protecție adăugate de VORBESTESUFLETUL.RO.

Toate coletele cu livrare internațională se vor cântări, iar în cazul în care depășesc3 kg sau dimensiunea volumetrică agreată pentru costul afișat, un reprezentant VORBESTESUFLETUL.RO va lua legătura cu clientul prin e-mail sau telefonic si îi va prețul final al livrării internaționale.